Allgemeine Geschäftsbedingungen
§ 1 Die Beratungsleistung
Die Ernährungsberatung/-therapie wird persönlich, telefonisch, per Videokonferenz oder per E-Mail erbracht. Die vermittelten Informationen stellen keine medizinische Beratung dar und können eine ärztliche Behandlung nicht ersetzen. Der Erfolg hängt maßgeblich von der Mitwirkung des Klienten ab und kann nicht garantiert werden.
§ 2 Vertragsschluss
Anfragen über die Website oder per E-Mail sowie das kostenlose Infogespräch sind unverbindlich. Der Beratungsvertrag kommt erst durch Unterzeichnung des schriftlichen Beratungsvertrags durch beide Parteien zustande. Diese AGB gelten ergänzend zum Beratungsvertrag.
§ 3 Widerrufsrecht für Verbraucher
Wird der Beratungsvertrag ausschließlich über Fernkommunikationsmittel geschlossen (z. B. per E-Mail, Telefon oder Videokonferenz – Fernabsatzvertrag) oder außerhalb von Geschäftsräumen, steht Verbrauchern das nachfolgende Widerrufsrecht zu. Bei Verträgen, die bei gleichzeitiger Anwesenheit beider Parteien in den Räumen der Beraterin geschlossen werden, besteht kein gesetzliches Widerrufsrecht.
Widerrufsbelehrung
Widerrufsrecht: Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsschlusses. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Ernährungsberatung Lisa Engel, Lisa Engel, Seidelstraße 33a, 63741 Aschaffenburg, E-Mail: info@ernaehrungsberatung-engel.de, Telefon: 0156 78433529) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das Muster-Widerrufsformular (PDF) verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs: Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Haben Sie verlangt, dass die Dienstleistung während der Widerrufsfrist beginnen soll, so haben Sie uns einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem Sie uns von der Ausübung des Widerrufsrechts hinsichtlich dieses Vertrags unterrichten, bereits erbrachten Dienstleistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistungen entspricht.
Erlöschen des Widerrufsrechts: Das Widerrufsrecht erlischt vor Ablauf der Widerrufsfrist, wenn wir die Dienstleistung vollständig erbracht haben und mit der Ausführung erst begonnen haben, nachdem Sie dazu Ihre ausdrückliche Zustimmung gegeben und gleichzeitig Ihre Kenntnis davon bestätigt haben, dass Sie Ihr Widerrufsrecht bei vollständiger Vertragserfüllung verlieren.
Sollen Beratungsleistungen bereits innerhalb der Widerrufsfrist beginnen, erfolgt dies nur auf Ihr ausdrückliches Verlangen, das im Beratungsvertrag dokumentiert wird.
§ 4 Zahlungsbedingungen
Die Zahlung ist innerhalb von 14 Tagen auf das angegebene Konto zu leisten. Die Gebühren werden nach tatsächlich aufgewendeter Zeit berechnet. Bei Zahlungsverzug fallen pro Mahnung 5,– € an. Bereits gezahlte Beträge für nicht in Anspruch genommene oder abgebrochene Leistungen werden nicht erstattet; ein bestehendes gesetzliches Widerrufsrecht (§ 3) sowie zwingende gesetzliche Rechte des Klienten bleiben hiervon unberührt.
§ 5 Terminabsagen
Terminabsagen müssen mindestens 24 Stunden vor dem Termin telefonisch oder per E-Mail erfolgen. Bei späterer Absage oder Nicht-Erscheinen werden 80 % des Honorars für den Termin berechnet. Dem Klienten bleibt der Nachweis vorbehalten, dass kein oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist.
§ 6 Schweigepflicht
Es gilt absolute Vertraulichkeit über alle im Rahmen der Beratung bekannt gewordenen Informationen. Die Pflicht zur Vertraulichkeit besteht auch über die Beendigung der Ernährungsberatung hinaus.
§ 7 Durchführung und Mitwirkung
Die Leistungspflicht ist mit der Durchführung der Analyse und Beratung erfüllt. Der Klient ist verpflichtet, wahrheitsgemäße und vollständige Angaben zu persönlichen Daten, Ernährungsprotokollen und Gesundheitszustand zu machen.
§ 8 Schutz des Eigentums
Erstellte Materialien bleiben geistiges Eigentum der Beraterin. Der Klient erhält ein ausschließliches, nicht übertragbares Nutzungsrecht für den persönlichen Gebrauch. Unterlagen sind personalisiert und nicht an Dritte weiterzugeben.
§ 9 Gewährleistung
Die Arbeit erfolgt nach anerkannten ernährungswissenschaftlichen Standards (DGE-Leitlinien). Garantien bezüglich der Ergebnisse der Empfehlungen werden nicht gegeben. Der Erfolg der Ernährungsberatung/-therapie liegt zum größten Teil außerhalb des Einflussbereiches der Beraterin.
§ 10 Haftung
Die Beraterin haftet unbeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit sowie für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit. Bei einfacher Fahrlässigkeit haftet die Beraterin nur für die Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Klient regelmäßig vertrauen darf), begrenzt auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden. Im Übrigen ist die Haftung ausgeschlossen. Eine Haftung für den Beratungserfolg wird nicht übernommen.
§ 11 Schlussbestimmungen
Änderungen und Ergänzungen des Vertrags bedürfen der Textform (z. B. E-Mail). Individuelle Vertragsabreden haben Vorrang.
§ 12 Salvatorische Klausel
Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, bleiben die übrigen Bestimmungen davon unberührt. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung tritt eine Regelung, die dem wirtschaftlichen Zweck am nächsten kommt.